Gizlilik, KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı KVKK uyarınca "Veri Sorumlusu", Trabzon Ortahisar'da faaliyet gösteren Diş Hekimi Ali Rıza Birinci Muayenehanesi (ARB Dental)'dir.

• Adres: Kemerkaya Mah. Kunduracılar Cad. Cevdet Akçay Sk. Mine Apt. No:1 (No:3 K:1), Ortahisar / TRABZON
• Telefon: (0462) 322 58 87
• E-Posta: info@arbdent.com.tr
• Web Sitesi: https://arbdent.com.tr

2. İşlenen Kişisel ve Sağlık Verileri

Kliniğimizde sunulan ağız ve diş sağlığı teşhis, tedavi ve randevu süreçleri kapsamında aşağıdaki kategorilerde veriler işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ikamet adresi.
• Özel Nitelikli Sağlık Verileri: Ağız içi muayene bulguları, dental röntgen ve 3D tomografi görüntüleri, anamnez (kronik hastalıklar, alerji durumu, kullanılan ilaçlar), uygulanan tedaviler (implant, zirkonyum, kanal, protez vb.).
• Randevu ve İşlem Kayıtları: Randevu saati, talep edilen işlem, hekim notları.
• Dijital İşlem Verileri: IP adresi, web sitesi gezinti çerezleri, form doldurma kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Toplanan kişisel ve sağlık verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

• Tıbbi teşhis, tedavi, implant cerrahisi ve koruyucu diş hekimliği hizmetlerinin yürütülmesi (KVKK Madde 6/3 - Kamu sağlığının korunması ve tıbbi teşhis/tedavi istisnası),
• Randevu oluşturulması, teyidi ve randevu hatırlatma bildirimlerinin yapılması,
• 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, Kişisel Sağlık Verileri Hakkında Yönetmelik ve T.C. Sağlık Bakanlığı mevzuatından doğan yasal saklama yükümlülüklerinin ifası,
• Hasta memnuniyetinin değerlendirilmesi ve tedavi sonrası kontrol süreçlerinin takibi.

4. Çerez Politikası (Cookie Policy)

Web sitemiz (arbdent.com.tr), ziyaretçilerimize en iyi deneyimi sunmak, hızlı sayfa yüklenmesini sağlamak ve randevu taleplerini güvenle iletebilmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır.

Çerez Tercihlerini Değiştirme: Tarayıcınızın ayarlarından (Chrome, Safari, Firefox, Edge) çerezleri istediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi durumunda randevu formlarının çalışmasında aksaklıklar meydana gelebilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarımı ve Güvenliği

Kişisel ve tıbbi verileriniz, üçüncü taraflara, reklam veya pazarlama şirketlerine asla satılmaz ve ticari amaçla devredilmez. Veriler yalnızca:

• Yasal zorunluluk gereği talep edilmesi durumunda T.C. Sağlık Bakanlığı, adli makamlar ve yetkili kamu kurumlarıyla,
• Kişiye özel üretilen implant üstü porselen ve zirkonyum kaplamalar için anlaşmalı yetkili dental laboratuvarlar ile (yalnızca ölçü ve teknik parametreler düzeyinde) paylaşılabilir.

Sitemizdeki tüm veri akışı 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası ile şifrelenmektedir.

6. KVKK'nın 11. Maddesi Uyarınca Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• İtiraz ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğrama hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Başvuru ve İletişim

Haklarınızı kullanmak amacıyla hazırladığınız yazılı başvuruyu ıslak imzalı olarak kliniğimizin adresine (Kemerkaya Mah. Kunduracılar Cad. Cevdet Akçay Sk. No:1 (No:3 K:1), Ortahisar / Trabzon) şahsen teslim edebilir veya info@arbdent.com.tr e-posta adresimize kayıtlı e-posta (KEP) veya güvenli elektronik imza ile gönderebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.